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Si usted quisiera ir a cazar animales salvajes, seguro que pensaría en Africa…. pero en que parte y en que época del año ? La intención de este artículo es explicarle algunas definiciones sobre segmentación en Internet.

Ni “muy mucho” ni “muy poco”. Todo en su momento y en la medida exacta. No es una receta de cocina aunque lo parezca. Es a lo que se debe apuntar en términos de segmentación para maximizar una inversión publicitaria.

Usted dirá, pero cuando más gente vea mi anuncio, mejor será ! y permítame decirle, en parte se equivoca.

Hay productos de consumo masivo donde convendrá anunciar -en principio- en sitios de igual categoría, es decir, portales horizontales, que ofrecen un poco de todo a todo tipo de visitante. Si ese es su caso, no se complique la vida y negocie en base a cantidad alguna tarifa preferencial.

Pero si ese mismo portal apto-para-todo-público le diera la opción de mostrar su anuncio solo a las personas potencialmente interesadas en el ? Ahhh, la cosa cambia, no ?

Algo que no puede hacer ni la radio ni la televisión, si lo podría encontrar en la red, aunque, para serle completamente franco no en todos los lugares.

Veamos un ejemplo. Usted fabrica jabón para lavar la ropa. De esos que la dejan ultra blanca. Su target son las señoras amas de casa que utilizan los lavarropas. Este grupo de usuarias conforma una parte de la audiencia del portal “apto-para-todo-público.com” que a su vez recibe visitas de los hijos, de los maridos, los tíos, peluqueros y hasta sus amantes.

Mediante el uso de cookies, encuestas, concursos, etc, “apto-para-todo-publico.com” sabe cuando entró la señora y que páginas visitó mas o donde mas consumió su tiempo. Sabe cuales son las preguntas que hace a través de su motor de búsquedas, que productos compró o a que tipo de incentivo respondió, y en general a que horas se detecta su mayor presencia.

Es más, al mejor estilo Amazon, cuando la señora vuelve al día siguiente la saluda por su nombre y le ofrece algunos productos que sabe que le van a interesar. Y si la señora compró algo en ese portal…. mi Dios! Hasta sabrá cuando es su cumpleaños.

Suena estrambótico? No se le hace agua a la boca de solo pensar que el 100% de sus anuncios podrían ser vistos exclusivamente por las señoras que mañana irían a comprar el producto ? o inclusive que harían click para poner una orden directamente online ?

Se puede ! … pero cuesta mucho dinero hacer que “apto-para-todo-publico.com” implemente tal sistema. Un portal vertical, especializado, tal vez logre muchas de esas características soñadas con menor esfuerzo. Después de todo, quien iría a visitar el “portal-de-la-buena-ama-de-casa.com” sino amas de casa ?

El verdadero poder de la segmentación está en directa relación con el retorno de la inversión (ROI).

Pero no solo retorno en términos de $$ sino también de los beneficios (o perjuicios) intangibles. Recuerde que una mala selección de medios/audiencias puede implicar también que su anuncio ofenda al público y logre el efecto contrario.

Recuerde esto para su próxima campaña. Además de la creatividad, ponga en su check list una doble verificación con su agencia sobre estos parámetros. No se deje tentar por campañas masivas de bajo costo, porque quien terminará pagando un precio mayor será usted.

Vaya mas allá y verá que un dólar invertido demás, lo hará sentir mucho mejor porque habrá logrado mas clicks y mejor tasa de conversión visitante-comprador.

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