|
Martes 12 de Febrero del 2002 - Ed. 48 Año III Auspiciante:
EDITORIAL Bienvenido a una nueva Edición de Click&Tips, donde le brindamos semana a semana ideas x email para competir y ganar en la economía digital. Estoy pensando en implementar una nueva sección dedidaca a poner preguntas de los lectores y obviamente la respuesta. He visto este esquema a través de la newsletter de Ralph Wilson (http://www.wilsonweb.com) y me parece un servicio muy útil, más aun cuando la capacidad de responder -en mi caso- está sumamente limitada por cuestiones de tiempo. De esta manera, al menos el tiempo que invierta ( a veces hay que investigar bastante) podrá ser aprovechado por todos y no por una sola persona. Que le parece ? Lo hacemos ? Envíeme su consulta a redaccion@clickandtips.com Eso si. Tenga en cuenta que no todas tendrán respuesta. Eligiré las mas interesantes y abarcativas de manera que sean del interés de la mayoría de los lectores. Probemos, dispare preguntas "inteligentes" y veamos si logramos hacer entre usted y yo una sección amena y útil. Para ir directo al punto le recomiendo que lea detenidamente el artículo de esta semana. Tiene que ver con la motivación que tienen los clientes para efectuar una compra. Cuanto más conozca de este tema, mayor provecho obtendrá de cada esfuerzo promocional que haga. Le parece poco ? Una vez mas, si usted reside en España le sugiero que no deje pasar la oportunidad de asistir a este importante seminario sobre "Miami: Centro de Negocios Regional para la Pyme Española " que será dictado por el Dr. Marcelo Perazolo y destacados profesionales. El reloj sigue corriendo así que reserve ya su lugar. Encontrará más información siguiendo este enlace. Hasta la semana que viene ! Roberto Neuberger
EL ARTICULO DE LA SEMANA Porqué compran los clientes Por Roberto Neuberger Conocer que hace que un cliente realice la compra permitirá realizar campañas mucho mas persuasivas. Estudiar sus hábitos de compra se convierte entonces en otro elemento que jugará ampliamente a favor de su retorno sobre la inversión. Veamos. Después de todo, todo pasa por la información y la manera en que esta sea manejada. Si uno supiera exactamente que pasa por la cabeza de un cliente al momento de tomar la decisión de comprar, que es lo que lo hace comprador de un determinado producto o servicio y de una determinada marca, cuanto más fácil sería todo ! Claro que muchos publicistas e investigadores perderían su empleo, pero de momento todos pueden estar tranquilos ya que aun hay un largo tramo antes de llegar a la otra punta del río y las motivaciones de los consumidores, siguen siendo un tema que da para mucho, más aun en lo que a Internet respecta. Según la teoría hay dos tipos básicos de compradores, el racional y el emocional y otras dos formas de encarar su relación con la acción de compra: alto compromiso o bajo compromiso. La matriz deja como resultado 4 combinaciones posibles: Racional - comprometido Veamos el posible comportamiento de cada una de estas modalidades a continuación. Racional -
Comprometido En el plano de los productos de consumo, un comprador de esta categoría tenderá a adquirir productos de alto precio como podrían ser servicios financieros, una casa, un auto o bien electrodomésticos costosos. En ambos casos, la estrategia publicitaria podrá basarse en mostrar a quienes ya han adquirido sus productos o servicios y por supuesto brindar detallada información sobre ellos. Emocional -
Comprometido Los particulares incluirán las joyas, organización de bodas, y planes de vacaciones. La estrategia publicitaria debería basarse en elementos visuales y apelación a cuestiones emocionales. Racional -
Indiferente Ciertamente hay un hábito de comprar al mismo proveedor, pero la publicidad puede cambiar fácilmente esta situación a través de cupones u otros incentivos. Reposicionamiento o diferenciación del producto puede ser también un elemento movilizador del cambio. Emocional -
Indiferente Como lo que se busca es una gratificación, eso mismo deberá ofrecerse a través de la publicidad: la promesa del beneficio. Tenga en cuenta que el comportamiento de los consumidores puede variar significativamente, y esto es lo que hace mas divertido el juego. Para una mujer, la compra de un auto está basada en la economía y la confiabilidad. Es un medio y no un fin en si mismo. Para un hombre en cambio, el factor emotivo tiene mayor peso ya que un auto significa mucho mas que 4 ruedas. Significa status. Indudablemente, cuando mas conozca la motivación que pueda tener un visitante para comprar lo que usted ofrece, podrá darle más fácilmente en el blanco con el mensaje adecuado. Opiniones ? Comentarios ? Ideas ? Compártalas en Click&Tips Café Publicado originalmente en Publired.cl Roberto Neuberger, es especialista en web marketing, Editor de Click&Tips (http://www.clickandtips.com), y Presidente de ActiveFilings, LLC (http://www.activefilings.com) empresa dedicada a la constitución de sociedades en EEUU. © 2000 - 2008 By Roberto Neuberger Se autoriza la publicación de este artículo, en cualquier medio, digital o impreso, con la condición de que no se modifique su contenido y se respeten los créditos del autor. Los mismos deberán contener enlaces activos a los sitios mencionados. SITIOS & PERSONAS Comentamos sitios de nuestros lectores. Si tienes un sitio envíanos unas líneas para que lo incluyamos aquí. Contáctanos a redaccion@clickandtips.com Asunto: Sitios&Personas. EnlaceAstral.com EnCasoDeDuda.com Capacitación
Siglo 21
AlterGuia.com
LOS SPAMMERS DE LA RED Esta columna nace con el fin de exponer a estas personas que ingenuos o mal intencionados no dejan de molestar recurriendo a todos los artilugios (deshonestos) para atraer incautos. Si no quiere estar aquí, no haga spam y recuerde, si está aquí, es porque tenemos pruebas suficientes de lo que está haciendo y usted nos ha autorizado a incluirlo (http://www.clickandtips.com/privacidad.htm) Con usted, "Los Spammers de la Red" NewWater,
de Silvio Coraza - newater@movi.com.ar Druidas
http://www.druidas.org/ Alberto Torres Gerente de Portobello St. (http://www.portobellostreet.es - info@portobellostreet.es) también recurre al spam para invitarnos a la compra de los productos de esta tienda de muebles. No sería mala idea eso de ir a España para comprar sus muebles... Se justificará el viaje desde Argentina ? Y si no nos interesa ? que pena que no podamos solicitar la baja de su lista. No da esa opción. Pero el Sr. Torres no se queda solo con los muebles. Utiliza la misma base de datos para promocionar publicidad en un sitio web http://www.europolis.tv y envía largas listas de precios que van desde los 34 euros hasta los 90 ! Se imagina pagar 90 Euros el CPM ! Alberto debe haber descubierto la web antes de ayer y ya la está contaminando.
Tenemos mas, aguarde hasta la semana que viene y los seguirá conociendo. EN DOS LINEAS Esta nueva sección está destinada a dar a conocer en dos líneas productos y servicios de nuestros anunciantes.
Si quieres incluir tu par de líneas aquí (es un servicio de pago cuyo costo es de 25 dólares por edición) contáctanos a publicidad@clickandtips.com CONFESIONES EN EL CHAT El Cielo y el Infierno de la industria de la computación En el Cielo de las computadoras: - Los managers
son de Intel, En el Infierno de las computadoras: - Los managers
son de Apple, 
Búsqueda personalizada
© 2000 - 2008 by Roberto Neuberger - http://www.clickandtips.com |
|||||||||
