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Martes 26 de Febrero del 2002 - Ed. 49 Año III Auspiciante:
EDITORIAL Bienvenido a una nueva Edición de Click&Tips, donde le brindamos semana a semana ideas x email para competir y ganar en la economía digital. Creo que ha tenido una buena acogida la sección de preguntas y respuestas que estrenamos en esta edición. Hubo varias consultas interesantes aunque he notado algunas de poca relevancia en cuanto a nuestra temática que -reitero- radica en como hacer mejores negocios en Internet. Entiendo que haya personas que quieran preguntarme sobre temas de macro economía, pero, amigo, Vayamos a las cuestiones prácticas y dejemos la filosofía para los gurues (que hay muchos y por todos lados). Envíeme su consulta a redaccion@clickandtips.com Cada semana tomaré la pregunta más relevante a nuestro medio y la responderé en esta sección. Por otro lado he visto que podemos hacer mejor las cosas si construimos en lugar de destruir. Esto viene a colación de que hemos decidido no continuar con la sección "El Spammer de la Semana". Para ser honestos, no aportaba nada y tampoco le vamos a dar prensa a esos infelices. En su lugar, una sección de preguntas y respuestas agrega mayor valor ya que se sirve a todo el mundo. No está de acuerdo ? Quiero tambien darle la bienvenida a un nuevo anunciante VirtualPyme -Alojamiento de sitios web- que hace posible que usted reciba gratis nuestro material. Y por último, si usted reside en España le sugiero que no deje pasar la oportunidad de asistir a este importante seminario sobre "Miami: Centro de Negocios Regional para la Pyme Española " que será dictado por el Dr. Marcelo Perazolo y destacados profesionales. Solo le queda este día para decidir sobre su inscripción. Encontrará más información siguiendo este enlace. Hasta la semana que viene ! Roberto Neuberger
EL ARTICULO DE LA SEMANA Como sacar provecho de las ventanas Pop Up ? Por Roberto Neuberger Mucho se ha hablado de las "intrusivas" ventanas que saltan apenas uno carga una página web o permanecen agazapadas para mostrarse cuando uno se va. Usted debe saber que estas ventanas pueden ser muy útiles si son utilizadas en forma inteligente y es lo que intentamos mostrar en esta nota. Un anuncio desplegado en una ventana pop up es aquel que se abre en una pantalla separada, de diversas dimensiones, y en determinadas circunstancias como por ejemplo, al momento de entrar en un sitio, durante su navegación o a la salida. También existe la modalidad pop "under" similar en cuanto al mecanismo (ventana que se abre), pero en este caso no permanece en primer plano sino que queda en el fondo, a la espera de que se cierre la pantalla principal. Las estrategias que se pueden emplear con relación a las ventanas pop up son: 1. Bienvenida y presentación Muchos sitios web logran aumentar considerablemente las suscripciones a una newsletter recibiendo a los usuarios con un pop up que los invite a ejecutar dicha acción. La estrategia se complementa con una oferta condicionada de algo que le pueda interesar al visitante y que lo motive a dejar sus datos. Este "refuerzo" puede ser la participación en un sorteo, un libro de regalo, informe técnico o cualquier regalo que usted considere atractivo. Es el clásico modelo "dar para recibir" y funciona. 2. Refuerce la oferta Al momento de que el visitante deje el sitio sin haber adquirido el producto o servicio, usted podrá utilizar un pop under presentándole información adicional o algún material mas persuasivo a modo de refuerzo de la oferta original. En este caso no será necesario que la ventana sea pequeña, sino que puede ser una página completa en donde se exponga claramente que es lo que se ofrece y los beneficios que obtendrá. No olvide facilitar la conversión de visitante a comprador incluyendo un botón de "haga su pedido" fácil de localizar. Es normal que un vendedor, ante la retirada del cliente sin haber comprado el producto, intente el "último" recurso y mejore la oferta inicial. Aquí sucede lo mismo. 3. Amplíe las opciones Si alguien se va de un sitio, sin haber adquirido el producto que se le estaba ofreciendo, es porque no se interesó, o no encontró lo que buscaba. Aun en este caso es posible obtener algún beneficio si como opción de salida se le ofrece otro producto o servicio, entiéndase, distinto al original, suyo o inclusive de terceros. Claro que ninguna ventana pop, deberá distraer al cliente en ningún momento y mucho menos cuando se encuentre en las páginas "críticas". Es vital que no se cruce con la oferta normal ya que sino el cliente le estará reclamando el beneficio adicional o bien se sentirá un tanto defraudado. Para lograr que esto no suceda, será necesario un detallado estudio que determine cuales son las páginas de salida de un sitio. Cualquier programa que analice los archivos log podrá indicarle este dato y esas serán las páginas donde coloque el script (código) que lanzará el interstitial. Solo tenga en cuenta que no podrá atosigar a sus visitantes con ventanas que estén saltando en cada página que navegan. Las cookies podrán ayudarlo en esta tarea ya que le permitirán saber si el usuario ya fue expuesto a la publicidad durante esa sesión. Siempre tenga presente que un excesivo bombardeo de ventanas pop up puede irritar a su visitante y a la larga, esas cosas se pagan caro en la red. Mesura y prudencia nunca estarán demás.
Opiniones ? Comentarios ? Ideas ? Compártalas en Click&Tips Café Publicado originalmente en Publired.cl Roberto Neuberger, es especialista en web marketing, Editor de Click&Tips (http://www.clickandtips.com), y Presidente de ActiveFilings, LLC (http://www.activefilings.com) empresa dedicada a la constitución de sociedades en EEUU. © 2000 - 2008 By Roberto Neuberger Se autoriza la publicación de este artículo, en cualquier medio, digital o impreso, con la condición de que no se modifique su contenido y se respeten los créditos del autor. Los mismos deberán contener enlaces activos a los sitios mencionados.
SITIOS & PERSONAS Comentamos sitios de nuestros lectores. Si tienes un sitio envíanos unas líneas para que lo incluyamos aquí. Contáctanos a redaccion@clickandtips.com Asunto: Sitios&Personas. A Pleno
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Hosting DISPAREN A NEUBERGERTiene alguna pregunta que quiera hacer sobre los negocios en Internet ? No puedo responderlas individualmente pero a través de esta sección su consulta puede ser la de otros y la respuesta beneficiar a muchos. En teoría, que tipo de empresas se benefician más con una una buena página web, las que ofrecen servicios ó las que venden productos? y porque? Guillermo Cositorto, desde Chile. Partamos de la base que el costo de tener un sitio es tan bajo que cualquier empresa puede beneficiarse con ello, si -y aquí está la cuestión del asunto- no se limita a ponerlo online y olvidarse de su existencia. Por otro lado es cada vez mas difícil separar a los productos de los servicios. Por lo tanto, ya hay una definición y esta es que cualquiera puede beneficiarse con un nuevo canal de ventas y comunicaciones, si se toma en serio la tarea de su desarrollo. No hay evidencia de que un sitio web beneficie mas a un sector que a otro. Los servicios han encontrado un campo fertil para su comercialización (viajes, reservas, servicios financieros, gestorías, ASP, hosting providers, seguros, etc) y muchos fabricantes han encontrado una excelente manera de agregar bits a los átomos, es decir, agregar valor a través de la prestación de servicios sobre los productos ofrecidos. Tal vez el caso mas comentado haya sido Dell. Productos tan complejos como un automovil o una vivienda utilizan la web para brindar información que luego es muy tomada en cuenta al momento de la compra que se produce cara a cara. Creo que el secreto del éxito de un sitio pasa por detectar las necesidades de un grupo de personas y satisfacerlas. La gente busca Entretenimiento, comunicación, información y acceso. Acceso a bienes y a servicios. Quienes se lo proporcionen habran obtenido un gran beneficio. Me gustaría conocer su opinión sobre iniciar un proyecto en Argentina, con la crisis por todos conocida. Gustavo Daniel Nallin, Salta, Argentina Veamos... Usted preferiría iniciar un negocio en un momento de fulgor y donde 9 de cada 10 habitantes están pensando en lo mismo ? O preferiría hacerlo en un momento de depresión donde nadie hace nada (ni siquiera sus competidores) ? Recuerda eso de que en las crisis aparecen las oportunidades ? Justificarse en una crisis o en una coyuntura no es válido en absoluto. Sinó fíjese usted en países menos dotados que Argentina en términos de PBI, habitantes, recursos naturales, etc. Tienen proyectos y emprendedores que hay que sacarles el sombrero. El tema pasa por una visión de largo plazo y no alentar una falsa expectativa de vivir de la noche a la mañana de la actividad online. El medio y lo que se está logrando a través de Internet es demasiado importante para subestimarlo. Recuerdo que los primeros tres años de mi vida en Internet no solo no gané un centavo sino que puse mucho dinero en un proyecto que no prosperó: Tiendas Urbanas.com Pero hoy, gracias a Tiendas Urbanas pude montar una empresa que se está beneficiando de su posicionamiento en buscadores y que ya es rentable. Pero me tomó tres años, muchos cabellos menos -tanto es así que no tengo canas: se caen antes de nacer ! Si uno está convencido de lo que hace y logra probar la validez de su modelo de negocios, ganar más o menos dinero es solo una cuestión de trabajo y tiempo. No se deje amedrentar por una coyuntura desfavorable. Internet sigue creciendo en todo el mundo y quienes acceden a la red, si bien sufren las crisis económicas, no lo hacen tanto como otros sectores de la sociedad. El mercado sigue estando y si usted puede ofrecer productos y servicios mejores, más baratos y más rápido, podrá tener su tajada del pastel. Envíeme su consulta a redaccion@clickandtips.com Cada semana tomaré la pregunta más relevante a nuestro medio y la responderé en esta sección.
EN DOS LINEAS Esta nueva sección está destinada a dar a conocer en dos líneas productos y servicios de nuestros anunciantes.
Si quieres incluir tu par de líneas aquí (es un servicio de pago cuyo costo es de 20 dólares por edición) contáctanos a publicidad@clickandtips.com CONFESIONES EN EL CHAT Ecuaciones Perfectas... Un hombre exitoso es aquel que hace más dinero que el que su esposa puede gastar. Una mujer exitosa es aquella que encuentra a dicho hombre. Para ser feliz con un hombre, se debe entenderlo mucho, y amarlo un poco. Para ser feliz con una mujer, se debe amarla mucho y ni siquiera tratar de entenderla. Los hombres casados viven mas que los hombres solteros. No obstante, los hombres casados desean morir más. Cualquier hombre casado debe olvidar sus errores, no hay necesidad de que dos personas recuerden lo mismo. Cuando los hombres se despiertan, siguen viéndose apuestos, como cuando se acostaron. Las mujeres, de alguna forma, se deterioran durante la noche. Una mujer se casa con un hombre esperando que este cambie. Pero este no lo hace. Un hombre se casa con una mujer esperando que ésta no cambie, y sí lo hace. Una mujer tiene la última palabra en cualquier discusión. Cualquier cosa que un hombre diga luego, es el comienzo de una nueva discusión. Gracias
José Camilo Daccach del Reporte
Delta por estas excelentes ecuaciones !
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