Estar presente en el momento que un cliente va a hacer una compra puede ser clave en un mundo donde la competencia arrecia. Ya en su momento habíamos hablado de HumanClick que ofrecía un servicio gratuito por medio del cual los clientes tenían la opción de chatear con un representante de la firma mientras estaba visitando la web.
El mecanismo es muy sencillo: a través de un cartel, colocado estratégicamente en la página de órdenes o donde pudieran surgir dudas con respecto al producto o servicio ofrecido, esta utilidad podía mejorar considerablemente la tasa de conversión visitante-comprador.
Ahora surge una nueva alternativa que consideramos mucho más amplia en cuanto a la oferta del servicio y totalmente gratuita. Le recomiendo que visite www.Livehelper.com y comprenderá porque le digo que es mejor ya que también permite la comunicación de voz. Nosotros lo estamos implementando en uno de nuestros sitios, solo que para cuando usted lea este mensaje aun no estará listo.
Livehelper es un servicio que se aloja remotamente con lo cual se requiere de muy poco trabajo implementarlo en su sitio. La web es en inglés, pero vale la pena el esfuerzo. Téngalo presente: http://www.livehelper.com